Предпродажное и послепродажное обслуживание
Содержание предпродажной работы:
Мы предоставляем предпродажные консультационные услуги по продуктам через онлайн-чат, телефонные звонки, электронную почту и другие средства. В наши конкретные обязанности входит: 1. Рекомендация продуктов: рекомендация подходящих продуктов различным клиентам, помощь им в беспрепятственной покупке продуктов. 2. Знакомство и понимание потребностей клиентов. 3. Мы готовы ответить на все вопросы клиентов и очень терпеливы и дотошны в решении различных вопросов в этом отношении.
Сервис в продаже
Мы будем предоставлять клиентам информацию о ходе выполнения заказа в соответствии с графиком производства, включая отправку фотографий и видео, чтобы они знали и понимали ход выполнения заказа, выслушивали отзывы и предложения клиентов, внимательно выслушивали жалобы и недовольства клиентов, а также предоставляли разумные ответы
Апослепродажное обслуживание
1. Поддержка по телефону: при возникновении проблем с установкой и других проблем решения можно сообщить по телефону или видеосвязи.
2. Содержание послепродажного обслуживания: 1) Своевременное реагирование на обслуживание.
2) Эффективное решение проблем
3) Стандартизированный процесс обслуживания
4) Комплексный контент услуг
Мы будем активно решать любые проблемы клиентов и заставлять их чувствовать себя непринужденно и счастливо после покупки.